Farmacia Viti de Angelis - Sede "Policlinico"

Arroganti e scorbutici. Altro che cura del malato! Assolutamente da evitare.

Personale altamente qualificato gentilezza e disponibilità di tutte le informazioni riguarda la ricetta che ho prsesentato. Fondamentale è stato il fatto che mi ha proposto anche il farmaco generico ciò che le altre farmacie non fanno.

Il farmacista, che non mi ha servito asserendo cose frutto solo della sua poca esperienza data la sua evidente giovane età, è stato supponente e presuntuoso con una fastidiosa aria di sufficienza, presunzione che si evince anche dalle risposte alle recensioni Ps nella farmacia successiva mi hanno confermato la ripetibilità dell' acquisto per 3 volte in 30 giorni con quella ricetta e quindi mi hanno fornito 3 confezioni del farmaco, come avviene da anni in ogni altra farmacia.

Sono cliente da anni e ho sempre trovato in questa piccola ma fornita farmacia personale cortese e competente. Ma oggi, quando ho fatto un acquisto di 9 euro con il bancomat, ho visto storcere il naso e paventare possibili scenari con soglia minima a 30 euro (secondo quale legge poi?) e mi sono cascate le palle.

Non mi trovo spesso a dare recensioni negative ma questa volta mi sembra necessario (e vedendo anche le altre recensioni non mi sembra di essere l’unico, anzi). Ho cercato di restituire un medicinale acquistato il giorno prima (cosa normale in tantissime farmacie), ma non hanno voluto riprenderlo. Si trattava di una spesa di neanche 10€ euro, una cifra irrisoria, con il medicinale ovviamente nelle stesse condizioni del giorno precedente (mantenuto in condizioni normali), ma non c’è stato verso. Ora risponderanno dicendo che non sono tenuti ad accettare restituzioni (chissà perché le altre farmacie lo fanno), e che la legge dice che non sono obbligati, trovo comunque che non sia una grandissima politica viste le altre recensioni negative. Voi avete il diritto di non accettare resi, e io ho il diritto di lasciare recensioni negative. Continuate così che avrete molti clienti felici e recensioni positive. EDIT: Tra l’altro siete anche in malafede visto che ad un’altra recensione negativa avete risposto: “Accettiamo senza problema i cambi del prodotto che lei ha acquistato presso di noi a condizione che la scatola sia integra e la panciera pulita”. Ma a quanto pare anche con la scatola integra e la panciera pulita non mi sembra abbiate accettato il medicinale. Incoerenti.